Правило 8. Не надейтесь на память, записывайте информацию, представляющуюся вам полезной

Помните: мы забываем 90% того, что слышим, 50% того, что видим, и лишь 10% того, что делаем. Ваша большая информированность обернется, в частности, и выигрышем времени: всем известно, к каким потерям приводит забывчивость.

Более того, в деловой беседе принято делать записи. Это не только привязывает к процессу слушания, но и является необходимым элементом деловой культуры. В менеджменте есть соответствующие афоризмы на этот счет.

“Блокнот для делового человека – это все равно, что сеть для рыбака”. Или: “Незаписанное на бумаге – это пустые мечтания”.

Записывая, мы и видим, и делаем, то есть лучше запоминаем.

Но даже и это не страхует от забывания: сколько раз, читая свои старые записи, мы воспринимаем их, как будто впервые узнаем о записанном!

Поэтому в управленческой культуре стало аксиомой делать записи во время деловой беседы. А отклонение от этого воспринимается как неуважение к партнеру. Делая записи, мы показываем, что сообщение партнера ценно для нас. Таким образом делают пометки в органайзере даже во время бессодержательных высказываний собеседника – хотя бы для того, чтобы добиться с его стороны расположения.

Назад